KVKKK
نص توضيحي بشأن حماية البيانات الشخصية ومعالجتها

بصفتنا شركة ASTEKFRESH، نحن ملتزمون بضمان أعلى مستوى من الأمان لحماية بياناتك الشخصية، والتي يتم جمعها وتخزينها ومعالجتها وفقًا للقوانين المعمول بها. نحن نولي أهمية قصوى لحماية خصوصيتك.

يتم توفير هذا التوضيح وفقًا للمادة 10 من قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 (”KVKK“) ويهدف إلى إبلاغك بشفافية، بصفتك صاحب البيانات، حول كيفية جمع بياناتك الشخصية، والأغراض التي تتم معالجتها من أجلها، والأغراض التي تتم معالجتها من أجلها، والجهة التي قد يتم نقلها إليها، والأسباب القانونية لهذه المعالجة، وحقوقك القانونية.

أ) مراقب البيانات

في نطاق قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698، يتم جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها بواسطة ASTEKFRESH، بصفتها المتحكم في البيانات، كما هو موضح أدناه.

ب) أغراض معالجة البيانات الشخصية

قد تتم معالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

لتقديم وتحسين منتجاتنا وخدماتنا,

للوفاء بالالتزامات التعاقدية وإدارة عمليات الطلب والتسليم والدفع,

لإجراء استبيانات رضا العملاء، والتعامل مع الشكاوى، وإدارة التعليقات,

لتوصيل العروض الترويجية والحملات والاتصالات التسويقية الأخرى,

للامتثال للالتزامات القانونية والاستجابة لطلبات السلطات الرسمية,

لإدارة عملياتنا الداخلية، والتحليل، وإعداد التقارير، وتطوير استراتيجية العمل,

لضمان الامتثال القانوني والمالي والتشغيلي وفقًا للقانون.

تشمل فئات البيانات معلومات الهوية، وتفاصيل الاتصال، وسجلات العملاء، وبيانات المعاملات، والبيانات المالية، والمعلومات القانونية ومعلومات الامتثال، ومعلومات التسويق.

ج) نقل البيانات الشخصية

يجوز نقل بياناتك الشخصية، في حدود الأغراض المذكورة أعلاه، إلى الأطراف التالية

المؤسسات والمنظمات العامة المخولة قانوناً,

شركاء أعمالنا ومقدِّمي الخدمات الذين يدعمون العمليات التشغيلية (على سبيل المثال، الخدمات اللوجستية، وتكنولوجيا المعلومات، والاستشارات)

الشركات القانونية أو الضريبية أو شركات التدقيق للامتثال للالتزامات,

شركات الشحن لتسليم البضائع.

تتم عمليات النقل بالامتثال الكامل لأحكام قانون حماية البيانات الشخصية.

ç) الطرق والأسس القانونية لجمع البيانات الشخصية

قد يتم جمع بياناتك الشخصية من خلال وسائل آلية أو غير آلية، بما في ذلك:

موقعنا الإلكتروني، وتطبيقات الهاتف المحمول، وقنوات خدمة العملاء، ومنصات التواصل الاجتماعي,

المستندات المكتوبة أو البريد الإلكتروني أو الاتصالات الهاتفية أو التفاعلات الشخصية.

الأسس القانونية لمعالجة البيانات الشخصية هي:

الموافقة الصريحة,

عندما يقتضي القانون ذلك,

المعالجة اللازمة لتنفيذ العقد,

المعالجة اللازمة للوفاء بالالتزامات القانونية,

المعالجة اللازمة لإنشاء أو استخدام أو حماية حق قانوني,

المعالجة اللازمة لمصالح ASTEKFRESH المشروعة، شريطة ألا تنتهك حقوقك وحرياتك الأساسية,

البيانات التي يتم الإعلان عنها من قبل صاحب البيانات.

د) حقوق أصحاب البيانات بموجب المادة 11 من KVKK

بصفتك صاحب بيانات شخصية، لديك الحق في:

معرفة ما إذا كان يتم معالجة بياناتك الشخصية,

طلب معلومات بشأن معالجة بياناتك الشخصية,

معرفة الغرض من المعالجة وما إذا كان يتم استخدامها وفقًا لذلك,

معرفة الأطراف الثالثة التي يتم نقل بياناتك إليها,

طلب التصحيح إذا كانت بياناتك الشخصية غير مكتملة أو غير صحيحة,

طلب حذف أو إتلاف بياناتك الشخصية في ظل ظروف قانونية معينة,

الاعتراض على معالجة البيانات التي تتسبب في نتيجة سلبية لك,

طلب تعويض عن الأضرار الناشئة عن المعالجة غير القانونية للبيانات.

يمكنك تقديم طلباتك بشأن هذه الحقوق كتابيًا على عنواننا الرسمي أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] أو عن طريق الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 4092 437 544 544 90+. يجب أن تتضمن الطلبات معلومات هويتك وأي مستندات متعلقة بطلبك. قد تؤدي الطلبات غير المكتملة إلى التأخير أو عدم القدرة على تلبية الطلب.